¿Cómo Comprar?

•Selecciona individualmente cada productos y añádelo al carro de compras.

•Una vez que hayas seleccionado todos los productos que deseas, ve al carro de compras y revisa cuidadosamente la selección de productos y la cantidad.

•Presiona “Finalizar Pedido”

•Ingresa cuidadosamente tus datos. Es importante que especifiques bien la dirección con: Calle, Numeración (si es necesario también, especificar número de cada o departamento u oficina), comuna y región. En caso que necesites un envío a sucursal, simplemente ingresa la dirección de la sucursal Starken a la cual quieres el envío, e indica en la caja de comentarios que el envío es a sucursal. Ingresa también tu Rut, sin este dato no podemos hacer el envío.

•Revisa nuevamente los datos ingresados y si son correctos, presiona “Continuar con envíos”.

•Selecciona la opción de envío, luego presiona “Continuar con el pago”.

•Selecciona uno de los siguientes métodos de pago:

-MercadoPago: La Web te re dirigirá automáticamente a la pasarela de pago, este paso es 100% seguro. Puedes pagar con tarjeta de débito o tarjeta de crédito.

•Selecciona “Finalizar Pedido” (Si haz seleccionado MercadoPago, serás re dirigido a la pasarela de pago. Si haz seleccionado Depósito Bancario, serás re dirigido a la ventana de confirmación de pedido, tendrás 60 minutos para realizar el pago, de lo contrario, tu orden será automáticamente cancelada)

•Al concluir con el pago, serás re dirigido a nuestra página indicando que tu pedido ha sido confirmado/pagado. Encontrarás tu número de orden el cual es importante si posteriormente deseas realizar consultas sobre el envío.

•¡Estas listo! Sólo queda esperar vía correo el número de seguimiento del envío para saber cuándo aproximadamente llegará a su destino.

*El pedido queda tomado una vez que se recibe el pago completo de este.

-Si pagaste vía MercadoPago no necesitas más que la confirmación automática que será enviada a tu correo electrónico y tu pago quedará inmediatamente registrado en nuestro sistema.

-Si optas por Depósito Bancario, tendrás 60 minutos para realizar la transferencia. En la transferencia escribe el número de orden, nombre y apellido que posteriormente indicaste. Cuando recibamos tu transferencia, confirmaremos el el pago en el sistema de forma manual. Si deseas, puedes enviarnos el comprobante por correo (info@momopapeleria.com) o por Instagram a través de un mensaje (@momo.papeleria).

*Es de exclusiva responsabilidad del cliente hacer el depósito a la cuenta correcta, Momo Papelería no se hace responsable de pérdidas de dinero asociadas a depósitos equivocados a cuentas ajenas.

¿Cúando recibiré mi pedido?

Todos los pedidos son enviados en menos de 24 horas una vez hecha la compra. Una vez enviado, corre el tiempo de entrega, los cuales son los siguientes:

DELIVERY RM URBANO: Entrega en 1-2 Días Hábiles.

DELIVERY RM RURAL: Entrega en 2-4 Días Hábiles.

DELIVERY VIÑA DEL MAR - CONCON - VALPARAÍSO: Entrega en 1-2 Días Hábiles.

DELIVERY QUILPUÉ - VILLA ALEMANA: Entrega en 2-4 Días Hábiles.

STARKEN A REGIONES: 1-7 Días Hábiles. (Hasta 15 Días Hábiles para zonas extremas.)

IMPORTANTE

Todos los pedidos hechos antes de las 12.00 horas, serán enviados el mismo día hábil. De lo contrario, serán enviadas al día siguiente.

Ejemplo 1: Compra hecha el Lunes a las 11:00 horas con DELIVERY RM URBANO (2 Días Hábiles), se envía el mismo día y recibe a más tardar el Miércoles.

Ejemplo 2: Compra hecha el Lunes a las 16:00 horas con DELIVERY RM URBANO (2 Días Hábiles), se envía al día siguiente y recibe a más tardar el Jueves.

¿Mi Comuna Pertenece a Santiago Urbano o Rural?

COMUNAS SANTIAGO URBANO:

COMUNAS SANTIAGO RURAL: 

COLINA - LAMPA - PADRE HURTADO - PEÑAFLOR - CALERA DE TANGO - EL MONTE - TALAGANTE - ISLA DE MAIPO - BUIN - PAINE - PIRQUE - SAN JOSÉ DE MAIPO - MELIPILLA

COMUNAS SANTIAGO EXTREMO: 

TILTIL - CURACAVÍ - MARÍA PINTO - SAN PEDRO - ALHUE

Para los despachos dentro de la Región Metropolitana, contamos con 3 diferentes tarifas las cuales dependerán de la comuna en donde vivas. Una tarifa corresponde para todas las comunas pertenecientes al Santiago Urbano mientras que la otra tarifa corresponde a las comunas de Santiago Rural, además contamos con Starken para aquellas comunas extremas como TilTil, Maria Pinto, Alhue, San Pedro y Curacaví. 

Debes seleccionar correctamente el método de envío según tu comuna. Una selección errónea ocasionará que tu paquete no pueda ser enviado y deberás contactarnos para aclarar la dirección y método de envío.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes pagar con tarjeta de débito o tarjeta de crédito a través de MercadoPago (No es necesario tener cuenta de MercadoPago o MercadoLibre para usar esta plataforma. Funciona igual que WebPay)

O puedes pagar mediante transferencia bancaria. (Insistimos en revisar bien los datos antes de realzar el depósito. Momo Papelería no se hace responsable de depósitos a cuentas ajenas ocasionados por una incorrecto ingreso de los datos al momento de ejecutar la transferencia.)

¿Hay puntos de retiro?

No, no contamos con puntos de retiro. Funcionamos 100% Online.